Ja – wir verfügen über eine spezialisierte Analog-Werkstatt. Die Tonabnehmer-Justage wird bei uns von Uwe Bonsiepen durchgeführt. Bei einem Neukauf (ab 100€) ist die Einstellung natürlich inklusive.
FAQ – Häufige Fragen
Kann AURA-HiFi meine defekte HiFi-Elektronik-Komponente reparieren?
Ja – wir arbeiten hier mit einer erfahrenen, hochqualifizerten Spezialwerkstatt zusammen. Fragen Sie uns hierfür einfach an!
Mein Plattenspieler muss generalüberholt werden. Ist das bei AURA-HiFi möglich?
Ja ! Darauf sind wir spezialisiert. Uwe Bonsiepen verfügt über einen großen Erfahrungsschatz bei der Überarbeitung und Neueinstellung von Laufwerken, Tonarmen und Komplett-Plattenspielern. Wir besprechen die notwendigen Maßnahmen mit Ihnen und rechnen nach Aufwand ab.
Ist eine Inzahlungnahme meiner HiFi-Komponente(n) möglich?
Bei einem Neukauf ist das grundsätzlich kein Problem. Dies wird aber individuell geprüft. Sprechen Sie uns einfach darauf an!
Ich möchte gerne ein Gerät ausleihen und zuhause in Ruhe probehören. Ist das möglich?
Ja – wir ermöglichen unseren Kunden das Probehören zuhause. Sie müssen uns dann bitte einen Leihschein ausfüllen und € 20 hinterlegen. Bei Komponenten über 2.000€ berechnen wir 1% des UVP als Leihgebühr. Die Leihgebühr wird beim Kauf von beliebigen Artikeln (ausser Tonträgern) angerechnet.
Wie kann ich mich bei ``MEIN-AURA`` registrieren?
Der Bereich “MEIN-AURA” ist bisher nur für die Einsicht und Nachverfolgung der Bestellungen in unserem Online Shop. Deshalb ist die Registrierung bislang ausschließlich beim Kauf eines Produktes über den Online Shop möglich, bis die weiteren Funktionen folgen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich im Onlineshop?
- PayPal
- Kreditkarte
- Lastschrift
- SOFORTüberweisung*
* Folgt in Kürze.
Durch welchen Versandanbieter wird mein Paket verschickt?
- DHL**
- UPS**
- DPD**
- Hermes**
- Abholung im Laden (Rüttenscheider Straße 176, 45131 Essen)
**AURA HiFi, Seiffert & Bonsiepen GbR behält sich vor, den Versandanbieter selbständig zu wählen. Der Versand erfolgt ab einem Einkaufswert von 100€ kostenlos! Zusätzlich zum Versand wird die Abholung im Laden angeboten. Diese Option ist immer kostenlos und kann während der Bestellung angewählt werden.
Ist AURA HiFi auch in den sozialen Medien aktiv?
Ja, sind wir! Verbinde dich mit uns, und bleibe immer auf dem laufenden. Wir posten regelmäßige neue Blogbeiträge und Informieren euch bei Facebook die neusten Aktionen, Produkte & Veranstaltungen.
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Michael Thiele
2020-03-12T09:26:18+0000
auch wenn ich eine Frage zu einem Gerät habe, welches ich nicht bei Ihnen gekauft habe, werde ich nach diesem Telefonat auch nicht in Betrachtet ziehen, jemals Geräte bei Ihnen zu kaufen.mehr
Edgar Machoczek
2020-02-21T21:08:12+0000
Wir wurden super beraten und die Empfehlung zum Kauf, bzw. Upgrade für unseren Plattenspieler war super! Der vorkonfigurierte Phonoverstärker, die ausgefüllte Garantie im Transportkarton, ist ein Service, den ich noch nirgendwo anders erlebt habe!!! Die Inhaber und das Personal wissen wirklich worin sie reden. Wir persönlich können eine 100% Weiterempfehlung geben und werden wieder hierher gehen, wenn wir im Bezug HiFi uns etwas zulegen möchten!!! Danke liebes AURA HIFI Team!! Ihr seid spitze!!mehr
Thorsten Dröge
2020-02-05T15:24:05+0000
Wenn ich 2 Passiv Boxen probehören will, dann nicht ein Aktivpaar (welches passiv nicht lieferbar ist) gegen ein Passivpaar. Die Zeit hätte ich mir sparen könnenmehr
Nikolas Scholz
2019-12-04T13:19:40+0000
Mit meinem HIFIMAN Kopfhörer habe ich mein zweites Produkt bei AURA HIFI gekauft und bin von dem Produkt und dem Verkäufer begeistert. Liebes AURA HIFI Team, für meine zukünftigen Investitionen in Sachen Hifi immer wieder gerne!!!!mehr
Patrick Sieweke
2019-11-22T14:39:26+0000
⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
Topp Geschäft! Sehr nette und kompetente Beratung und Service!
Karsten Lenger
2019-09-03T19:05:10+0000
Aura hat mir am Samstag viel Freude mit meinem Erwerb gewünscht. Die Freude hat sich zu 120% eingestellt, ohne, dass ich irgendwas fein eingestellt hätte. 10 Sterne für Aura!mehr
Arndt Hoppe
2019-06-20T21:47:27+0000
Auswahl, Kompetenz, Atmosphäre, Ambiente, Beratung
Reinhard Messing
2019-01-12T08:28:43+0000
Super Beratung, breite Auswahl, nichts wird aufgeschwatzt, die individuelle Hörerfahrung ernst genommen, nette Atmosphäre, Liebe zur Musik und gutem Klang. Da ich im Sommer 2018 an den Chiemsee verzogen bin, bleiben die netten Kontakte zu Jörg Seifert & Uwe Bonsiepen in Erinnerung - und u. a. Trigons Recall II und Energy in Sonderausführung!mehr
Dominik Schneeweis
2018-12-14T10:42:40+0000
Leider noch nicht dort gewesen. Empfehlung eines Freundes.
Maik Stellfeldt
2018-08-20T06:23:11+0000
Seit Jahren immer eine Top Beratung!
Hier wird einem nichts aufgeschwatzt oder etwas vorgegaukelt!
Fachlich, sachlich und menschlich ein absolut toller Laden für jeden der Musik im guten Ton mag.
Ein besonderes Lob geht hier an den Oli, du bist einfach der Beste! Danke und bis bald!mehr
Thomas Grundmann
2018-08-13T19:13:03+0000
Gute nette Beratung,nehmen sich Zeit
Calogero Manganello
2018-04-13T12:37:58+0000
Gut Wiesenaue
2018-01-30T10:07:30+0000
Carsten Thiem
2018-01-20T14:42:53+0000
Ich war spontan bei Aura. Beeindruckende Auswahl. Topp Beratung. Vielen Dank für den Tipp mit den Ständer für meine Harbeth. Perfekt. Würde auch 6 Sterne vergeben. Ihr seht mich wieder.mehr
Philipp Thiergart
2017-09-27T15:59:39+0000
Super nette Beratung, man nimmt sich Zeit. Da lässt man Amazon gerne links liegen. Bis zum nächsten mal.
Volkmar Striecks
2017-04-13T09:07:48+0000
War am Montag zum ersten Mal im Laden und ich muss sagen, Hut ab!!! Ich hatte keinen Hörtermin und trotzdem wurde ich super empfangen, durch den Laden geführt, beraten und mir wurde sogar noch eine Stirling GR mit einem Simply Italy zusmmengefummelt um dann in ganzer Ruhe eine komplette CD zu hören. Spezieller Dank an Harald Meyer der trotz bisschen Stress die Zeit gefunden hat!!!!! Von mir sind es zwar 400km aber es lohnt sich!!!mehr
Karl Heinz Bäumerich
2017-04-12T20:19:45+0000
Die erste und die beste Adresse für HiFi in Essen, nicht hochnäsig sondern feinohrig, mit großem Spaß an Musik und an der Technik dazu. Ganz entspannt mit Freunden zum Ziel ... bester Klangmehr
Christian Brockhaus
2017-04-07T18:59:02+0000
Immer wieder gerne. Top Beratung. Sehr schönes Studio.
Dieter Damm
2017-03-29T07:28:54+0000
Der neue Laden ist einfach TOP.😁 Auch der Service besser geht es nicht.
Sven Dülfer
2017-03-19T19:50:34+0000
Jochen Kieper
2017-03-16T16:43:59+0000
...super Laden, ich habe hier schon einiges gekauft und diese Käufe waren das Ergebnis einer sehr kompetenten Beratung in sehr angenehmer Atmosphäre!mehr
Philipp Wilhelmus
2017-01-31T15:49:00+0000
Thomas Bäumerich
2017-01-22T13:02:56+0000
Wer sich für beste HiFi und High End interessiert wird an diesem Unternehmen nicht mehr vorbei kommen, der neue Laden ist eine Augenweide ... Place to be für ambitionierte Musikliebhaber. Kompetenz trifft Freundlichkeit ...mehr
Ralf Ist Grauglanz
2017-01-17T15:54:09+0000
Hartmut Schwieters
2017-01-16T14:55:21+0000
Ein Team von Spezialisten. Das ist das beste HIFI-Geschäft in Essen.
Karsten Lindner
2017-01-02T09:54:39+0000
Dimitri Krilov
2016-12-23T12:52:19+0000
Holger Schnepp
2016-11-15T22:07:46+0000
Tolle Beratung in aller Ruhe welche in einer netten Atmosphäre stattfindet. Das Ladenlokal ist sehr gelungen und die ausgestellten Geräte machen Lust auf mehr. Meinem knapp 30 Jahre alten Thorens wurde wieder Leben eingehaucht, so dass er wieder richtig gut klingt. Danke an das nette Aura Team ;)mehr
Stefanie Glowinski
2016-11-09T18:27:39+0000
Bernd Glowinski
2016-11-05T15:28:29+0000
Peter Gabriel
2016-10-29T10:09:31+0000
Kompetenz in allen Bereichen ���
Carsten Weinmann
2016-05-09T15:33:28+0000
Norbert Schröder
2016-04-11T10:16:08+0000
Tolles Team, super Beratung und Top Service,ganz einfach gesagt der Hifi Händler des Vertrauens.Danke an das Team von Fachleutenmehr
Lars Wysocki
2015-12-16T23:34:09+0000
Die Beratung ist immer wieder klasse und zielgerichtet. Bei Kaufinteresse ist Probehören von Geräten zu Hause, jedenfalls von Verstärkern oder Playern, kein Problem. Bei Problemen jeglicher Art werden Optimierungsmöglichkeiten an der vorhandenen Kette angeboten und man bekommt nicht sofort ein neues Gerät aufgedrängt, das wiederum werte ich als Zeichen, dass man zufriedene Kunden haben möchte und auf langfristige Kundenbindung setzt. Ja, so etwas gibt es tatsächlich noch! Das Ladenlokal finde ich gut gemacht.mehr
Stefan Müller
2015-11-02T13:04:19+0000
Heute dort das erste Mal eingekauft und beraten worden. Besser geht es nicht! Richtige Fachleute! Aura Hifi hat heute einen neuen Stammkunden gewonnen. Grüße
Stefan Müllermehr
Manuela Nordvall
2015-07-30T16:09:46+0000
Martin Kaufmann
2015-06-07T07:46:57+0000
Tobias Jamin
2015-03-01T09:50:18+0000
Kann ich nur weiterempfehlen.Nette Leute und gute Beratung.:)
Frank Grone
2015-01-04T13:06:29+0000
Sebastian Rycko
2014-10-17T03:35:48+0000
Paul Wessing
2014-08-31T13:30:31+0000
Christian Wolf
2014-06-29T06:56:48+0000
Dirk Seim
2014-06-01T18:21:12+0000
Tobias Schwink
2014-04-04T00:28:47+0000
Jérôme Darquenne
07:42 17 May 20
Es war mir wichtig die Anlage anzuhören und das war ganz entspannt machbar. Mehrere Boxenpaare wurden angeschlossen und wir konnten so, in Verbindung mit sehr freundlicher und kompetenter Beratung, eine optimale Lösung für uns finden.
Wir kommen sehr gerne wieder. Der Trend geht ja eh zur Zweitanlage...
Marius Moveresc
18:18 08 May 20
Sehr kompetente Mitarbeiter und das Angebot ist schlichtweg beeindruckend!
Sascha Kunde
13:56 07 Mar 20
Erster Eindruck: Sauber, aufgeräumt, hell und offen. Größer als man von außen vermuten könnte. Ich hatte telefonisch einen Termin vereinbart um ein Lautsprecherpaar meiner Begierde live hören zu können.
Wir wurden sehr freundlich empfangen und man geleitete uns in einen Vorführraum, in welchem man bereits alles vorbereitet hatte. Nach einer kurzen und freundlichen Einweisung bot man uns Kaffee an und lies uns dann mit einem iPad alleine, damit wir in Ruhe einige Titel nach belieben probehören konnten.
Nachdem wir dann bestimmt 30 Minuten eine Reihe an Songs durchgehört hatten, gesellte sich Herr Ullrich dazu und zeigte uns noch die Vorzügeder ausgewählten Beschaller. Herr Ullrich ist ein sehr sympatischer und offener Zeitgenosse, mit dem man scheinbar stundenlang über HiFi, aber auch über andere Dinge plaudern kann, ohne dass es langweilig wird. Wir hatten auch nicht das Gefühl, dass man uns nun unbedingt etwas verkaufen, also aufdrängen, wollte. Wir sind mit ehrlichen Absichten gekommen, und wurden entsprechend "behandelt", das war ein schönes Erlebnis.
Ich kann AURA vorbehaltlos weiterempfehlen, und wenn wir die noch fehlenden technischen Eigenschaften geklärt haben, werden wir unsere Bedtellung bei AURA platzieren.
Danke für das tolle Gespräch, Herr Ullrich 🙂
Thorsten Thor
12:08 06 Feb 20
Ich habe leider schlechte Erfahrungen gemacht und wurde falsch beraten.
Ich wollte beim lokalen Einzelhändler kaufen und bin enttäuscht.
Ich habe einen Termin gemacht, weil ich 2 Passiv Boxen, Dali Zensor 1 und Dali Oberon 1 vergleichen wollte.
Die Auskunft war, hätten Sie da.
Als ich da war, gab es den Dali Zensor 1 nur als Aktivbox, was keinen Sinn für mich machte.
Zudem wurde gesagt, der Zensor 1 wäre sowieso nicht mehr lieferbar.
Das hätte mir man doch am Telefon sagen können, dann wäre ich nicht gekommen.
Als einzige Alternative würde mir eine ! andere Passivbox von Q vorgeführt.
Ich habe dann unter dem Eindruck der netten Beratung doch die Oberon 1 bestellt.
Weil ich dann länger als bis zum genannten Liefertermin warten musste, und mich im Nachhinein über die Aktivboxen geärgert habe, wollte ich den Kauf widerrufen.
AURA hat aber auf dem Kauf bestanden und zeigte sich nicht daran interessiert, warum ich enttäuscht war.
Andre Niebuhr
18:03 11 Jan 20
Sehr gute, in angenehmer Umgebung, professionelle Beratung ohne Druck zum Kauf. Hervorragender Laden...
Jürgen Rohmann
08:13 26 Dec 19
Spitzen Hifi Händler.
Es wird einen nichts aufgeschwatzt.
Die Beratung ist hervorragend,
auch wenn man nur Kleinigkeiten kauft.
Das ist der Hifi Händler meines Vertrauens.
Dankeschön an das tolle Team.
Jürgen Rohmann
Frank Siepmann
11:03 25 Dec 19
Sehr kompetente, nette und ehrliche Beratung.
Man hat nicht das Gefühl das nur die teuersten Dinge angepriesen werden.
Es wird geschaut wo die Wünsche des Kunden liegen und anschließenden wird Preisleistungstechnisch das beste raus geholt.
Ich habe mir hier ein neues System (Audio Technica VM740ML)auf meinen alten Dual 621 Plattenspieler montieren lassen. Ich konnte sogar darauf warten.? Halbe Stunde und die das System war perfekt montiert.
Der Plattenspieler klingt jetzt soooo unglaublich gut?.
Dazu muss ich sagen das die Nadel die vorher montiert war auch wenigstens 35 Jahre alt gewesen ist und schon einiges an Schallplatten gesehen hatte?
Also wenn jemand ein gutes Hifi-Studio sucht, ist Aura Hifi eine klare Empfehlung.
Das Personal ist super nett und man wird nicht wie ein Bittsteller von oben herab behandelt wenn man nicht sofort vierstellig einkauft.
Diese Erfahrung musste ich leider in anderen Hifi--Studios auch schon machen.
Christian Stuhrmann
07:26 14 Dec 19
Absoluter Top Hifi Händler. Sehr kompetent, große Auswahl an Produkten. Hat Produkte von Naim Audio und Focal - Stark!
Thilo Schmitz
09:01 08 Oct 19
Schon das dritte Mal dort was gekauft. Man ist dort gut beraten und man fühlt sich wohl. Werde nicht das letzte mal dort was gekauft haben
Sylvia Hötting
18:12 19 Jun 19
Mein Mann liebt dieses Geschäft. Die Mitarbeiter super nett und fachlich cool drauf.
Altan Güngör
05:58 13 Apr 19
Habe mir meine Kopfhörer damals hier gekauft, wurde sehr gut beraten und bin heute noch sehr zufrieden mit meinen Kopfhörern. Danke Aura nur zu empfehlen.
Peter Piegeler
08:37 16 Mar 19
Sehr kompetente, freundliche Beratung in einer sehr angenehmen Atmosphäre.
Jochen Kieper
17:53 09 Jan 19
Ich konnte in aller Ruhe ein Paar Spitzen-Boxen von PMC probehören. Ich hatte Spaß. Nebenbei habe ich noch ein Paar Dali Zensor 1 zum Aktionspreis für einen Kollegen gekauft. Ich komme wieder... :-)
Karsten Rech
15:26 06 Jan 19
Ein Super Laden mit viel Fläche und allem, was das Hifi Herz höher schlagen lässt! Außerdem absolut kompetente und freundliche Beratung. Ein Besuch lohnt sich in jedem Fall!
Namor Mabuse
08:33 17 Sep 18
Super Geschäft. Eine Auswahl, die es nicht an jeder Ecke gibt, nette Beratung und ein angenehmes Ambiente. Schön, dass man hier auf nerviges Marketinggeschwafel verzichtet und Taten (Klang) sprechen lässt.
Dennis Szwedek
08:07 17 May 18
Sehr gute, ehrliche Beratung die auch mal vom teureren Produkt abrät. Hier fühlt man sich als Kunde wohl.
C SE
12:41 20 Apr 18
Kompetent, freudlich, hilfsbereit. Breites und tiefes Sortiment. High End in Vorführung. Man kann auch mal nur so hören. Spass steht im Vordergrund.
Tim Dräger
14:42 19 Dec 16
Als absoluter Hifi-Anfänger fühlte ich mich bei Aura Hifi super beraten. Ich wurde beim ersten Besuch nett empfangen und beraten. Zu keiner Zeit hatte ich das Gefühl, dass man mir zwanghaft etwas verkaufen möchte! Beim 2. und 3. Besuch durfte ich dann Lautsprecher direkt im Hörvergleich gegeneinander antreten lassen. Auch dort gab's keinen zeitlichen Druck oder das Gefühl etwas aufgeschwatzt zu bekommen! Eher hatte ich den Eindruck, dass man das Richtige für mich finden möchte!
Nach der Kaufentscheidung, wurde mir ein Preis genannt, welcher mich begeistert und von mir im Vorfeld nicht erwartet worden war! Preis/Leistung kann in meinen Augen nicht besser sein. Lieferzeit betrug 5 Tage! Am Tag der Abholung wurden mir noch kostenfrei "Halbschalen" mitgegeben, um die Lautsprecher entkoppeln zu können ohne meinen Boden mit den Spikes zu beschädigen, sowie2 Bananenstecker die ich im Vorfeld zu wenig gekauft hatte.
Aura Hifi is absolut weiterzuempfehlen und ich kann versprechen: Ich komme wieder.
Ich habe mich übrigens für ein paar Dali Zensor 7 und den Zensor Vokal entschieden!